bdjoy শর্তাবলী — আমাদের সাথে আপনার চুক্তি

bdjoy-এ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সমস্ত সময়ে যখন তারা একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন, নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের bdjoy-এ নিবন্ধন করা, তহবিল জমা করা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে অবস্থিত হতে হবে যেখানে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়। আপনার এখতিয়ারে bdjoy ব্যবহার বৈধ কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে bdjoy-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম বা কোনো অনুমোদিত প্রোগ্রামের অধীনে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষ, ব্যবসা বা সিন্ডিকেটের পক্ষে bdjoy ব্যবহার নিষিদ্ধ।

প্রতিটি প্রাকৃতিক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (1) bdjoy অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করার অধিকারী। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ করে:

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (01 দিয়ে শুরু) অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন কোড অন্তর্ভুক্ত।
• bdjoy অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে খেলোয়াড়দের সহায়ক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হবে।
• bdjoy অ্যাকাউন্ট অহস্তান্তরযোগ্য। আপনি কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অ্যাকাউন্ট বা এতে রক্ষিত কোনো তহবিল তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর, নিযুক্ত বা প্রতিশ্রুতি দিতে পারবেন না।
• bdjoy যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যা এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত, বা যেখানে অ্যাকাউন্টধারী অব্যাহত যোগ্যতা প্রদর্শন করতে পারছেন না।

bdjoy নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard, পাশাপাশি নির্বাচিত বাংলাদেশ ব্যাংক ট্রান্সফার।

• প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। কোনো সর্বোচ্চ একক লেনদেন জমার সীমা নেই, তবে একক লেনদেনে ৳50,000-এর বেশি জমার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• জমা অবশ্যই bdjoy অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে জমাকারী পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নয় — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bdjoy bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা জমায় শূন্য প্রসেসিং ফি প্রয়োগ করে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর ফি bdjoy-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।
• পেমেন্ট নেটওয়ার্ক থেকে লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পরে জমাকৃত তহবিল তাৎক্ষণিকভাবে খেলোয়াড়ের bdjoy ওয়ালেটে জমা হয়। ১৫ মিনিটের মধ্যে জমা না দেখা গেলে, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
• bdjoy স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের বা জমার প্রচেষ্টার সময় যাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত আছে তাদের কাছ থেকে জমা গ্রহণ করে না।

খেলোয়াড়রা সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন, নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। এই সীমার নিচে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• সমস্ত খেলোয়াড়কে তাদের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC-এর জন্য একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি এবং আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া প্রয়োজন।
• একবার অনুমোদিত হলে, bKash এবং Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Rocket এবং Upay-এ উত্তোলন 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন 1 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• bdjoy যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধের প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ট্রিগার করে, অতিরিক্ত যাচাইকরণ মুলতুবি থাকে।

bdjoy সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। যেকোনো বোনাস গ্রহণ নিম্নে বর্ণিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর পাশাপাশি বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট শর্তগুলোর অধীন।

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা হয়। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক প্রতিটি বোনাস অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• স্বাগত বোনাস অফার শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে একবার দাবি করা যাবে। একাধিকবার বোনাস অফার দাবি করার জন্য তৈরি একাধিক অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি গঠন করে।
• প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে ইস্যু করা ফ্রি স্পিন বোনাস প্রচারে উল্লিখিত নির্দিষ্ট গেমের জন্য বৈধ। অফারে ভিন্ন মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল না থাকলে ফ্রি স্পিন জমা হওয়ার 7 দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।
• bdjoy পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যেসব খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে একটি সক্রিয় বোনাস রয়েছে তাদের প্রাথমিক জমার পরিমাণ ছাড়িয়ে তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

bdjoy দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি পরিসরের টুল সরবরাহ করে।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়; বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ সময়ের অধীন।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা ক্রমাগত খেলার একটি নির্ধারিত সময়ের পরে বিজ্ঞপ্তি পেতে সেশন টাইম রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া নিয়ে সমস্যা হতে পারে তারা 30 দিন, 90 দিন, 6 মাস, 1 বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• রিয়ালিটি চেক: খেলোয়াড়রা রিয়ালিটি চেক বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করতে পারেন যা সক্রিয় গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত বিরতিতে প্রদর্শিত হয়, সচেতন সিদ্ধান্ত গ্রহণ উৎসাহিত করতে ব্যয় করা সময় এবং নেট সেশন ফলাফল সম্পর্কে তথ্য প্রদর্শন করে।

bdjoy-তে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ, অ্যাকাউন্টে রক্ষিত সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় বা KYC প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা, যার মধ্যে জাল বা পরিবর্তিত পরিচয় পত্র জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• একই নামে, ভিন্ন নামে, পরিবারের সদস্যের বিবরণে বা এক-অ্যাকাউন্ট-প্রতি-ব্যক্তি নিয়ম এড়াতে ডিজাইন করা অন্য কোনো প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দেশ্য করা নয় এমনভাবে bdjoy প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• আর্থিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম লজিকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গ্লিচ, দুর্বলতা বা ভুল গণনা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার, তহবিলের উৎস লুকাতে জমা বা উত্তোলন কাঠামো করা, বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন লঙ্ঘন করতে পারে এমন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য bdjoy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনি যদি এই শর্তগুলোর অধীনে আপনার জন্য উপলব্ধ কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে bdjoy সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ঈদ, সরকারি ছুটি এবং BPL মৌসুম সহ সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]